VANLIGE Spørsmål og svar

Hva skjer når jeg taster feil PIN-kode flere ganger?
Taster du feil PIN 4 ganger sperres kortet. PIN- sperren heves automatisk ved midnatt.

Har kortet årsgebyr?
Nei, du betaler ikke årsgebyr på Coop Byggekonto

Kan jeg betale regninger med AvtaleGiro fra Coop Byggeonto?
Nei, du kan ikke opprette AvtaleGiro fra Coop Byggekonto. Dette innebærer at kontoen ikke kan benyttes som trekkonto til f.eks. lån, aksjesparing og lignende. Du har imidlertid mulighet til å opprette AvtaleGiro som automatisk trekk, fra f.eks. din lønnskonto, til Coop Byggekonto.

Koster det noe å få bestilt nytt kort?
Ja, hvis du har mistet eller ødelagt kortet ditt koster det 30 kroner å få bestilt nytt.

Hvordan betaler jeg ned kreditten?
Innbetaling til konto skal skje hver måned med en innbetaling på minimum 3 % av benyttet kreditt og minimum kr 250,- eller så mye du ønsker over denne summen.

Du får inntil 45 dager rentefri betalingsutsettelse på dine kjøp. Betaler du tilbake hele beløpet ved forfall, slipper du kredittkostnader (renter og gebyrer). Kan du imidlertid ikke betale tilbake innen avtalt periode, vil det for beløpet som står igjen ved utgangen av perioden påløpe renter.

Ved delbetaling betaler du et etableringsgebyr. I tillegg blir det laget en nedbetalingsplan over ønsket antall måneder. Så lenge du betaler i henhold til denne nedbetalingsplanen påløper det ingen ekstra kostnader. Ved for sen innbetaling vil det imidlertid påløpe ekstrakostnader.

Hvor kan jeg bruke kortet?
Kortet kan benyttes i alle betalingsterminaler og minibanker med BankAxept i Norge. Kortet er et nasjonalt kort, og kan ikke benyttes i utlandet.

Hvordan kan jeg sperre mistet kort?
Logg deg inn på nettkonto.no, gå til sperring av kort og velg det kortet du har mistet, deretter klikke på knappen "sperr".  Har du ikke tilgang til nettkonto, kan du ta kontakt med vår Kundeservice på tlf: 815 22 040

Kan jeg velge selv når jeg vil ha forfall på mine fakturaer?
Ja, du kan velge mellom å ha forfall den 15 eller 30 hver måned. Ønsker du andre datoer enn dette kan du ta kontakt med kundeservice (815 22 040)

Får jeg tilgang til Nettbank med Coop Byggekonto?
Ja, vår Nettbank kalles NettKonto. På NettKonto kan du bl. a betale regninger, se aktiviteten på kortet etc. Ønsker du NettKonto kan du bestille dette her.

Dersom du ikke finner svar på spørsmålet ditt her, så ring oss gjerne på tlf 815 22 040.